Договор публичной оферты

Редакция от 20 августа 2026 года. Республика Казахстан.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя «Сеиткалиева» (ИИН 911204451617) (далее — Продавец/Исполнитель) в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан по продаже товаров и оказанию услуг по доставке рационов готового питания неограниченному кругу лиц через Сайт https://www.fitmeal.kz/ (далее — Сайт).

1.2. Настоящий Договор регулируется нормами Гражданского кодекса РК, Закона РК «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами Республики Казахстан.

2. Акцепт Оферты

2.1. В соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК, акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) настоящего Договора считается совершение Покупателем/Заказчиком любого из следующих действий: оформление заказа на Сайте/через мессенджеры, оплата Товара/Услуг либо регистрация на Сайте.

2.2. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора и Политикой конфиденциальности.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец/Исполнитель обязуется передать в собственность Покупателя готовые рационы питания, кулинарную и пищевую продукцию (далее — Товар), а также оказать услуги по их доставке, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Цены на Товар и Услуги указаны на Сайте в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT).

4.2. Расчеты производятся путем 100% предоплаты (если иной порядок не согласован Сторонами) с использованием банковских карт, электронных платежных систем или путем безналичного перевода.

5. Порядок доставки, заморозки и отмены заказов

5.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, в согласованные временные интервалы.

5.2. Покупатель вправе изменить адрес/время доставки, приостановить («заморозить») или отменить заказ, уведомив Исполнителя не позднее чем до 18:00 часов дня, предшествующего дню доставки. При несвоевременном уведомлении заказ считается исполненным, и денежные средства за данный день не возвращаются.

5.3. В соответствии со ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей», продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

5.4. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара (нарушение герметичности упаковки, испорченный продукт), Покупатель обязан незамедлительно (в течение 2 часов с момента получения) уведомить Продавца с предоставлением фото/видеофиксации.

6. Особые условия и ответственность

6.1. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ознакомление с составом и ингредиентами Товара. Продавец не несет ответственности за аллергические реакции или индивидуальную непереносимость компонентов, если их состав соответствует заявленному на упаковке/Сайте.

6.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.3. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца.

7. Реквизиты Продавца/Исполнителя